Nos contrats de maintenance

Nos contrats de maintenance – CONTRAT D’ENTRETIEN DE VOTRE PC

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Nos contrats de maintenance – ICV Services

Avec notre partenaire ICV Services, nous mettons en place un contrat d’entretien à votre domicile.

Une visite par an sera planifiée avec le prestataire afin d’exécuter des vérifications de bon fonctionnement mais aussi d’entretien et de de nettoyage. Cette intervention est planifiée à l’avance avec le client. En cas d’empêchement, le client devra prévenir 48h à l’avance le prestataire afin de planifier une nouvelle visite

 

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Nos contrats de maintenance – entretien de votre PC

Un technicien se déplace à votre domicile et effectue un certain nombre de contrôle et de nettoyage

  • Vérification du fonctionnement général du PC
  • Vérification des mises à jour système
  • Vérification des systèmes de protection
  • Mise à jour du système si nécessaire
  • Nettoyage du PC et scan antivirus
  • Paramétrage et optimisation

L’objectif de ce contrat est de vous apporter une sécurité et un confort dans votre utilisation de votre PC mais aussi pour la sécurité de vos données

 

Nos contrats de maintenance – CONTRAT D’ASSISTANCE A DISTANCE

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Nos contrats de maintenance tele-intervention

Afin de répondre à un besoin de petit dépannage minute, nous mettons en place un contrat d’assistance à distance grâce à notre application. Mais concrètement comment cela fonctionne?

 

Le principe du dépannage informatique à distance :

L’assistance à distance
Grâce au dépannage informatique à distance, votre opérateur voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour régler les problèmes de votre PC.

 

Le dépannage informatique à distance et la sécurité :  Le dépannage informatique à distance sécurisé !

Vous voyez toutes les manipulations effectuées par votre technicien à l’écran, ce qui garantit la confidentialité de vos données sensibles.  Notre logiciel ne nécessite aucune installation et vous pouvez à tout moment vous déconnecter d’un simple clic. Sans votre accord, toute connexion est impossible !
Grâce à cette solution, vous pouvez compter sur nous pour tous vos petits problèmes du quotidien. Un technicien sera à votre disposition vous soutenir dans les petits couacs!

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Nos contrats de maintenance – tele – intervention