Une journée type chez Informatique Chez Vous.com

Bonjour à toutes et tous,

On nous pose souvent comme question comment ça se passe dans nos ateliers? Pourquoi on ne va pas plus vite? Pourquoi on ne peut pas venait maintenant !!??

J’ai décidé de vous raconter un exemple de journée de nos équipes.

Cela commence à 7h30 du matin. Je fais mes contrôles de la nuit pour savoir si les traitement de la nuit ont bien fonctionné. Je continue les dépannages et les mises en services. Florence et moi faisons le point vers 8h30 des interventions, je réponds au mails, téléphones et à 9h- 9h15 Olivier et moi partons en intervention Nous réalisons 2 à 3 Interventions en une matinée. Retour aux ateliers vers 12h30 vers 12h45 dans les ateliers pour avancer dans les ateliers.

Nous partons en pause déjeuner vers 13h avec les téléphones pas loin…

13h30 reprise des dépannages en ateliers et mise en services.

14h Nous partons en interventions pour 3 voir 4 dépannages. Une fois notre tournée terminée, nous retournons dans les ateliers jusqu’a 20h30 – 21h voir plus

Le soir, avec Florence, nous faisons tous les documents administratfs comme devis facture ou commande fournisseurs. Nous travaillons sur des projets comme les articles et préparer des journées conférences 🙂

Et Florence dans tout cela? Elle vous accueille au téléphone ou dans nos ateliers pour prendre rendez vous avec nous et vous rassurer et vous conseiller. Elle s’occupe aussi de faire toutes les factures et les encaissements. En somme, elle gere une grande partie de la partie administrative.

Dans cet exemple de journée , nous tenons à une qualité de service, de conseil et de rapidité d’intervention même si parfois nous prenons un peu de temps pour etre sur que vous soyez satisfait de notre intervention.

Nous sommes des techniciens discrets et nous sommes tenus au secret professionnel. Nous sommes des confidents, des enfants des petits enfants. Nous vous écoutons et conseillons dans les nouvelles technologies. Nous vous remercions de votre confiance et de parler de nous. C’est notre plus  belle récompense !!!

Pour nous contacter : http://www.informatiquechezvous.com/refonte/nous-contacter

Au sujet de l'auteur

Lire aussi :