La vie des données personnelles chez ICV 37
Chez ICV 37, nous recueillons des données personnelles dans trois situations distinctes : le formulaire de contact, vos demandes de réparations (en boutique et à domicile) et lors de votre passage sur notre site.
Nous ne transmettons ou ne revendons vos données à aucune organisation tierce.
A tout moment, il vous est possible de nous demander de les modifier ou de les supprimer. Vous trouverez au bas de cette page un formulaire pour demander la modification ou la suppression de vos données personnelles.
Consultez le site de cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Formulaire de contact
Le formulaire de contact recueille vos noms, prénoms, n° de téléphone et adresse mail et nous les transmet par mail.
Nous avons besoin de ces informations afin de vous recontacter pour répondre à votre demande.
Ces informations sont conservées 7 jours si vous ne faites finalement pas appel à nos services. Dans le cas contraire, nous les conservons aussi longtemps que vous ferez appel à nous.
Demandes de réparations
Sur nos fiches d’intervention, nous avons besoin de vos noms, prénoms, n° de téléphone, adresse postale et adresse mail.
Ces informations nous sont utiles afin de vous recontacter en cas de problème, ou pour vous transmettre vos devis et facturations.
Nous conservons ces données dans notre logiciel de gestion tant que vous faites appel à nous, ou après 10 ans si vous ne nous recontactez pas.
Votre adresse mail sera également incluse dans notre système de mailing, mais il vous sera totalement possible de vous désabonner.
Lors de votre passage sur notre site
Lors de votre passage sur notre site Internet, nous récoltons des données purement comportementales à des fins statistiques : votre durée de session sur notre site, ainsi que votre pays de localisation.
Ces données ne sont conservées qu’un an.
Vous souhaitez demander à exercer vos droits d'accès, de rétractation, d'effacement et de limitation ?
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez répondre au formulaire suivant.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.